환불정책

시행일: 2026년 11월 11일 · 이용약관 제9조의 자세한 기준입니다.

1. 결제 전에 써 보기

가입한 회원 누구나 무료 체험 재질을 내려받아 품질과 사용 방법을 확인할 수 있습니다. 결제 전에 꼭 확인해 주세요.

2. 7일 안 청약철회

• 결제일로부터 7일 안이고 유료 콘텐츠를 한 번도 내려받거나 적용하지 않았다면, 전액 환불합니다.
• 유료 구독으로 콘텐츠를 내려받거나 플러그인에서 적용한 뒤에는 디지털 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한됩니다 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 이 내용은 결제 화면에서 미리 알립니다.
• 콘텐츠가 표시·광고된 내용과 다르거나 정상적으로 쓸 수 없는 경우에는, 그 사실을 안 날부터 30일(공급받은 날부터 3개월) 안에 철회할 수 있습니다.

3. 구독 해지

• 내 계정 페이지에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 달 결제가 이루어지지 않습니다.
• 이미 결제한 기간은 끝날 때까지 그대로 쓸 수 있으며, 남은 기간에 대한 부분 환불은 하지 않습니다. 다만 법령이나 아래 4번에 해당하면 환불합니다.
• 기간이 끝나기 전이라면 해지를 취소하고 계속 쓸 수 있습니다.

4. 회사 사정으로 쓰지 못한 경우

• 회사의 책임 있는 사유로 연속 24시간 이상 쓸 수 없었다면, 그 시간만큼 이용 기간을 늘리거나 해당 금액을 환불합니다.
• 회사가 유료 서비스를 끝내는 경우, 남은 기간의 요금을 날짜 비율로 환불합니다.

5. 결제 실패와 가격 변경

• 결제가 실패하면 5일 동안 그대로 이용할 수 있고, 그 안에 결제되지 않으면 새 콘텐츠를 받을 수 없습니다. 추가 요금은 없습니다.
• 가격을 올릴 때는 결제일 30일 전부터 알리고 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 그 결제는 이루어지지 않습니다.

6. 신청 방법과 처리 기간

고객센터(입력 필요)로 가입 이메일과 결제일을 알려 주세요. 환불은 신청을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 처리합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영에 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.